Felhasználási feltételek

1. A weboldal célja és hatálya

A mirzeta.eu weboldala (továbbiakban: „Weboldal") egy online értékesítési felület, amelyen keresztül a látogatók és vásárlók tájékozódhatnak a Flex Elite étrend-kiegészítőről, és megrendelést adhatnak le. Jelen Felhasználási feltételek a Weboldal minden látogatójára és vásárlójára érvényesek, az első látogatástól kezdve. A Weboldal használatával Ön elfogadja az itt leírt feltételeket. Amennyiben nem ért egyet azokkal, kérjük, ne vegye igénybe a Weboldal szolgáltatásait.

A mirzeta.eu fenntartja a jogot a Weboldal tartalmának, funkcióinak és jelen feltételek bármely rendelkezésének egyoldalú megváltoztatására. A módosítások a Weboldalon való közzétételükkor lépnek hatályba. A folytatólagos használat az aktuális feltételek elfogadásának minősül.

2. A vásárló jogai és kötelezettségei

A Weboldal kizárólag 18. életévüket betöltött természetes személyek számára nyújt vásárlási lehetőséget. A megrendelés leadásával Ön kijelenti, hogy:

• betöltötte a 18. életévét;
• cselekvőképes és a megrendelés leadására jogosult;
• a megadott személyes adatok valósak és pontosak;
• a jelen Felhasználási feltételeket teljes egészében megismerte és elfogadja.

Ön köteles a megrendelt termék ellenértékét és az esetleges szállítási díjat az egyeztetett időpontig megfizetni, a kiszállított csomagot – amennyiben utánvétes fizetést választott – átvenni, és a vásárolt terméket rendeltetésszerűen, a csomagoláson feltüntetett tájékoztató szerint használni.

3. Megrendelés folyamata

A megrendelés leadása a Weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezései az irányadók.

A megrendelés elküldését követően a mirzeta.eu ügyfélszolgálata 24 munkaidőn belül telefonon visszahívja Önt a megadott telefonszámon, és egyezteti a szállítási adatokat, a rendelés részleteit, valamint megerősíti a végső árat. A megrendelés a telefonos visszaigazolással válik jogilag kötővé mindkét fél számára.

4. Árak és fizetési feltételek

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az aktuális árak a megrendelés telefonos visszaigazolásakor érvényes listaárak. A mirzeta.eu fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli megváltoztatására, azonban a visszaigazolt megrendelések esetén az egyeztetett ár érvényes.

Elfogadott fizetési módok:

• Utánvét: a csomag kézhezvételekor készpénzben a futárnak fizetendő.
• Banki átutalás: a visszaigazolást követően, az ott megadott bankszámlára, a rendelésszám feltüntetésével.

Az esetleges kedvezmények és akciós árak csak a hirdetésben megjelölt időtartamra érvényesek. Egyéb kedvezmények a készlet erejéig érvényesíthetők, kivéve, ha az ajánlat kifejezetten másképp rendelkezik.

5. Szállítás és kézbesítés

A mirzeta.eu a visszaigazolt megrendeléseket Magyarország teljes területére ingyenesen szállítja. A szállítás partner futárszolgálaton keresztül történik, a visszaigazolástól számított 1–3 munkanapon belül. A kézbesítési időt befolyásolhatják rendkívüli körülmények (ünnepnapok, természeti események, logisztikai fennakadások), amelyekért a mirzeta.eu felelősséget nem vállal, de azokról Önt haladéktalanul értesíti.

• A csomag semleges, feladó nélküli csomagolásban érkezik.
• A kézbesítési kísérletekről az Ön által megadott telefonszámon értesítjük.
• Sikertelen kézbesítés esetén a futár új időpontot egyeztet Önnel.
• A csomag legfeljebb 5 munkanapig vehető át a futárszolgálat csomagpontján.

6. Elállási jog és visszaküldés

A fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok alapján Ön 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, és visszaküldheti a terméket – feltéve, hogy az bontatlan, eredeti állapotban van. Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni a [email protected] e-mail-címre vagy postai úton.

A visszaküldés feltételei:

• A termék bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolásban van.
• A visszaküldési szándékot 30 napon belül jelzi felénk.
• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás termék esetén.

A visszatérítés a termék visszaérkezésétől számított 14 munkanapon belül, az Ön által megadott bankszámlára utalva történik. Hibás vagy sérült termék esetén a visszaküldés teljes költségét a mirzeta.eu viseli, és teljes visszatérítést biztosít.

7. Szavatosság és jótállás

A mirzeta.eu szavatol azért, hogy a Flex Elite termék megfelel a csomagoláson feltüntetett összetételnek és a hatályos élelmiszer-biztonsági előírásoknak. A termék minőségmegőrzési idejét a csomagoláson tüntetjük fel; a lejárt szavatosságú termék fogyasztása nem ajánlott.

Kellékszavatossági igény esetén Ön köteles a hibát a felfedezéstől számított haladéktalanul jelezni. A mirzeta.eu a szavatossági igényt megvizsgálja, és indokolt esetben csereproduktot küld vagy teljes visszatérítést nyújt. Szavatossági igény nem érvényesíthető rendeltetésellenes használatból eredő károkra.

8. A termék használatának feltételei

A Flex Elite étrend-kiegészítő kizárólag az ajánlott napi adagban szedhető. Az ajánlott napi adag felnőttek számára napi 2 kapszula, étkezés közben, bőséges folyadékkal. A terméket nem ajánljuk terhes és szoptató nők, 18 éven aluli személyek, illetve az összetevők bármelyikére érzékeny személyek számára.

A mirzeta.eu nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű, az előírásokkal ellentétes vagy a javasolt adagot meghaladó szedéséből eredő következményekért. Túlfogyasztás esetén hagyja abba a szedést és keressen fel egészségügyi szakembert.

9. Szellemi tulajdon

A Weboldal teljes tartalma – ideértve, de nem kizárólag a szövegeket, képeket, logókat, termékelrendezéseket, grafikai elemeket, márkaneveket és a weboldal forráskódját – a mirzeta.eu kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, és a szerzői jogról szóló törvény védelme alatt áll.

A Weboldal tartalmának bármilyen részét kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra, a mirzeta.eu előzetes írásos engedélyével szabad felhasználni, másolni vagy terjeszteni. A jogosulatlan felhasználás szerzői jogi és polgári jogi következményeket vonhat maga után.

10. Felelősség korlátozása

A mirzeta.eu mindent megtesz a Weboldal zavartalan működéséért, de nem garantálja annak folyamatos, hibamentes elérhetőségét. A Weboldal információi tájékoztató jellegűek; a mirzeta.eu nem vállal felelősséget az esetleges pontatlanságokból, elírásokból vagy technikai hibákból eredő károkért.

A mirzeta.eu felelőssége a megvásárolt termék értékére korlátozódik. Közvetett, következményi vagy elmaradt haszonból eredő károkért a mirzeta.eu semmilyen körülmények között nem felel, kivéve szándékos károkozás esetén.

11. Panaszkezelés és vitarendezés

Panasz esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a [email protected] e-mail-címen vagy a +36 1 234 5678 telefonszámon (H–P, 9–17 óra). Panaszát 14 munkanapon belül megvizsgáljuk és érdemben válaszolunk.

Ha panaszát nem tudtuk kielégítően rendezni, Ön az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, a területileg illetékes Békéltető Testülethez, illetve bírósági úton jogosult igénye érvényesítésére. Az online vitarendezési platform elérhetősége: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Záró rendelkezések

Jelen Felhasználási feltételekre a magyar jog az irányadó. A felek megállapodnak, hogy az esetleges jogvitákat elsősorban tárgyalás útján kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, alávetik magukat a Budapest székhelyű bíróságok kizárólagos illetékességének.

Ha jelen feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a fennmaradó rendelkezések érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe – a felek szándékát leginkább tükröző – jogszerű rendelkezés lép.

Jelen Felhasználási feltételek 2026. január 15-én léptek hatályba, és visszavonásig, illetve módosításig érvényes feltételként szabályozzák a felek jogviszonyát.